-
17-12-2017, 10:23 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 492
Tìm hiểu những điểm cộng không phải ai cũng biết của tổng đài CSKH 1800
Đối tượng dùng tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 thường là đa số nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, tài chính, truyền hình, bảo hiểm, viễn thông… Đặc biệt, nếu doanh nghiệp của bạn có doanh nghiệp với không hề ít chi nhánh, văn phòng thì dùng tổng đài này là một sự lựa chọn rất chính xác. Hiện nay, tổng đài 1800 được ứng dụng rộng rãi bởi nhiều tính năng vượt trội của nó, cùng với đặc điểm có thể nâng cấp, mở rộng nếu như bạn có nhu cầu và mức chi phí để thực hiện điều này thì không hề cao chút nào.
Tổng đài 1800 có sức mạnh xử lý cao hay không quan trọng phụ thuộc vào giải pháp xây dựng tổng đài và máy chủ, do đó bạn hãy quan tâm tới vấn đề này để có chất lượng chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
dien thoai ip grandstream
Dưới đây là các ưu điểm của tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 bạn có thể tham khảo.
Phân phối những cuộc gọi tới đến một số nhánh
Khi có ai gọi đến hệ thống thì thiết bị sẽ hiển thị số điện thoại gọi đến và đa số thông tin khác, một đoạn nhạc chờ sẽ được phát và sắp xếp các cuộc gọi đến với thời gian không xác định. Ngoài ra, tổng đài này còn có thể giúp đỡ bạn chuyển cuộc gọi một cách thức hợp lý.
Quản lý một cách thông minh nhiều cuộc gọi
tong dai dien thoai noi bo
Hệ thống sẽ phân loại một vài nhóm điện thoại viên, có thể là theo chức năng, ví dụ như nhóm thông báo sửa chữa, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm trả lời phàn nàn, thắc mắc…
Trong trường hợp bạn muốn thiết lập một quy tắc phân phối cuộc gọi như thế nào đó thì tổng đài cũng có thể hỗ trợ bạn. Ví dụ như quy tắc theo số cuộc gọi, thời gian tổng đài viên trả lời, theo chức vụ hoặc là sự tổng hợp của nhiều quy tắc nhất định.
cung cấp thêm thông tin một cách tự động
Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, một vài thông tin được quan tâm đa số như: thông tin về kết quả xổ số, kết quả bóng đá hay kết quả chương trình dự đoán… sẽ được tự động trả lời qua hệ thống máy chủ. Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, kịch bản của máy chủ trả lời tự động và có thể xây dựng được bằng chương trình tạo kịch bản đã được tích hợp sẵn.
Tính năng ghi âm những cuộc gọi và ghi âm để lại tin nhắn
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được sử dụng một vài trong thực tế. Với chức năng này, đa số cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với một vài phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.View more random threads:
- Amply Chính hãng Jarguar PA-700A, hàng SÓng Nhạc phân phối
- giống những cây hoa lài khỏe mạnh
- Xu thế mới mua căn hộ nhận bàn giao ngay tại 317 trường Chinh?
- Cách chăm sóc sau khi nâng ngực
- Các điểm bắt buộc trong phần mềm CRM phù hợp
- Chuyên tư vấn cách giữ gìn hạnh phúc gia đình
- Căn hộ Đông Dương của vợ chồng trẻ & báo giá thi công phần thô AVA
- Thu nhỏ quầng vú giúp đầu ngực đẹp cân xứng
- Ví Da Nam hàng Hiệu Bally VN04 giá chỉ : 450,000₫
- Sửa mũi có ảnh hưởng đến sức khoẻ không ?
Các Chủ đề tương tự
-
Thực phẩm có tác dụng rất tốt cho máu bạn nên biết.
Bởi nganhaxanhmedia trong diễn đàn Trung tâm mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-12-2017, 10:05 AM -
Những nội dung không phải ai cũng biết về mạng 5G
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Trung tâm mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 13-11-2017, 04:34 PM -
những mô tả phải biết khi mua bơm nước chìm hỏa tiễn
Bởi qwerty trong diễn đàn Trung tâm mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 13-10-2017, 01:21 PM -
5 ưu điểm nổi bật của nồi nấu phở inox không phải ai cũng biết
Bởi camtai trong diễn đàn Trung tâm mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-10-2017, 10:54 AM -
Vietphones|Giá tốt Sky 760/770-1200,830-1800;LG P880-2000,G2-4500;SS S4 4000;SONY Z-3600;HTC 8X-2150
Bởi nyrsfhsfd4598 trong diễn đàn Bán điện thoạiTrả lời: 0Bài viết cuối: 17-11-2013, 04:25 PM
Pallet nhựa Long An đã trở thành một trong những lựa chọn phổ biến cho nhu cầu vận chuyển và lưu trữ hàng hóa trong nhiều ngành công nghiệp. Với đặc tính nhẹ nhàng, chắc chắn và dễ vận chuyển, các...
Thanh lý pallet nhựa Long An giá rẻ