Hiện nay có rất lớn hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên tổ chức và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến tổng đài 1800 và cũng đã từng sử dụng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hay không. Dưới đây là một số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn cần biết.

lap dat tong dai noi bo

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi đến sẽ không phải trả cưới mà tổ chức sẽ trả cho khoản cước phí này. nguyên nhân vì thề đứng từ khía cạnh người sử dụng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì tổ chức phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số điện thoại di động thì doanh nghiệp phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi dùng dịch vụ tổng đài 1800 doanh nghiệp sẽ nhận được đa số lợi ích gì ?

điểm vượt trội đầu tiên mà tổ chức nhận được đó là tăng doanh thu cho doanh nghiệp bởi lẽ khi khách hàng có thể thoải mái gọi tới doanh nghiệp mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút một vài khách hàng hơn nguyên nhân vì thế khách hàng sẽ gọi đến đơn vị một vài hơn nhưng có một hạn chế là doanh nghiệp cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

tổng đài điện thoại

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của đơn vị sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với đa số dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi tới tổng đài mà không phải khám phá kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của doanh nghiệp. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp tổ chức của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý những hơn nữa với doanh nghiệp của bạn.

Đầu số 1800 dùng phù hợp với một vài công ty chuyên cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và bán hàng. nếu như công ty của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi vì mỗi ngày nó có thể nhận rất nhiều cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có một vài khách hàng gọi tới thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.