Có thể thấy, những sản phẩm điện thoại nội bộ hiện đang được sử dụng khá nhiều ở những văn phòng làm việc của các công ty, đơn vị. Thậm chí khá nhiều đơn vị, tổ chức cũng dùng thiết bị này để nâng cao chất lượng công việc hơn. Tuy nhiên, khi sử dụng điện thoại nội bộ thì vấn đề quản lý giao dịch điện thoại lại được đặt ra.

dien thoai ip grandstream

Vậy làm thế nào mà công ty có thể kiểm soát và quản lý được vấn đề này? Câu trả lời là có nhiều phương pháp, một trong đó là sử dụng những tính năng có sẵn của sản phẩm điện thoại nội bộ. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu các tính năng của sản phẩm này sẽ giúp bạn quản lý giao dịch điện thoại nội bộ tại bài viết bên dưới nhé!

Tính năng ghi âm cuộc gọi

Bạn có thể quản lý nội dung những cuộc gọi tới và đi từ sản phẩm, tự động ghi âm những cuộc gọi tới và gọi đi khi có cuộc thoại (hoặc là nếu như bạn muốn thì bằng cách thủ công bạn có thể ghi âm bằng cách bấm phím điện thoại). Sau khi được ghi âm thì những file sẽ được lưu dưới dạng .wav, bạn có thể sử dụng các chương trình nghe nhạc nghe trực tiếp file ghi âm (như windows media …) một cách dễ dàng và thuận tiện.

File ghi âm sẽ được lưu lại một cách khoa học dạng cây thư mục và ngày giờ thực hiện cuộc gọi cũng như là số điện thoại đã gọi tới. Trong trường hợp cần thiết bạn sẽ rất dễ dàng để rà soát và trích xuất để nghe lại nếu cần.

Hơn nữa, với hệ thống này, bạn có thể lưu trữ backup ở nhiều ổ cứng khác nhau. Điều này sẽ càng thuận tiện cho quá tình backup dữ liệu nếu bạn có nhu cầu backup dữ liệu. Không những vậy, thiết bị điện thoại nội bộ còn cho bạn rất khá nhiều tùy chỉnh tiện ích như ghi âm tùy chọn theo múi giờ thời gian (ví dụ: chỉ ghi âm theo giờ hành chính…), chạy chế độ ẩn…

Tính năng hiện số và thông tin cuộc gọi

Thông qua một màn hình hiể thị dưới góc phải của màn hình, bạn sẽ trải nghiệm chế độ tự động hiển thị POPUP những thông tin liên quan tới cuộc gọi của khách hàng. Điểm đặc biệt là nó không chỉ hiển thị trên một máy tính mà còn trên các máy tính trong nội bộ mạng LAN nên rất thích hợp cho việc quản lý các cuộc gọi.

Khi đó, số điện thoại của khách hàng gọi đến sẽ được ghi nhớ các nội dung về tên, số máy, tên tổ chức hoặc đơn vị công tác,.. Ngoài ra, các thông tin liên quan đến địa chỉ, email, website … cũng được lưu lại một cách khá là đầy đủ.

tong dai panasonic kx-tes824

Danh bạ khách hàng này sẽ được lưu trữ tập trung tại một máy tính (máy chủ). Tuy nhiên, nếu bạn muốn nó vẫn có thể lưu phân tán trên mỗi máy nhỏ (máy trạm). Để thuận tiện trong việc quản lý, bạn hoàn toàn có thể xuất các thông tin liên quan đến cuộc gọi đến cho thiết bị tổng đài nội bộ ra file excel để tiện theo dõi.

View more random threads: